TicketMind
Central de serviços completa e multi-departamentos
Software de tickets para centralizar solicitações de TI, RH, facilities e outros departamentos em um único fluxo de atendimento.
O TicketMind é o software próprio da SysteMind para gestão de chamados: uma central de serviços completa, pensada para atender múltiplos departamentos — TI, RH, facilities, manutenção e outros — em um único sistema.
Cada departamento pode ter suas próprias filas, categorias, SLAs e regras de atendimento, mantendo a organização independente enquanto a gestão acompanha tudo em uma visão consolidada.
Inclui abertura de chamados por portal ou e-mail, acompanhamento de SLA, base de conhecimento, indicadores de atendimento e histórico completo por solicitante, departamento e categoria.
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